Entregas e devoluções

Entregas

• Para onde: todo o Brasil, por transportadoras parceiras. As opções e os valores aparecem ao informar o CEP no carrinho.
• Prazo: preparamos o pedido em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. O prazo da transportadora começa a contar a partir do envio.
• Rastreio: quando o pedido sair, você recebe o código por e-mail e pode acompanhá-lo em Minha conta.
• Entrega no mesmo dia: na Grande São Paulo e no Alto Tietê, pela Uber Entregas. O frete depende da distância e é combinado pelo WhatsApp (11) 97872-7672.
• Quem recebe: a entrega é de bebida alcoólica e deve ser recebida por pessoa maior de 18 anos.
• Embalagem: as garrafas viajam em pé, em caixa reforçada própria para vidro.

Avaria no transporte

Se a caixa chegar danificada, com vazamento ou garrafa quebrada, recuse a entrega ou fotografe a embalagem e o produto antes de descartar qualquer coisa. Fale com a gente em até 7 dias pelo WhatsApp (11) 97872-7672 ou por [email protected]: enviamos uma nova garrafa ou devolvemos o valor, sem custo para você.

Direito de arrependimento

Em compras pela internet, você pode desistir em até 7 dias corridos após o recebimento (Código de Defesa do Consumidor, art. 49). Avise-nos nesse prazo: combinamos a coleta e devolvemos o valor integral pago, incluindo o frete, pelo mesmo meio de pagamento. Por se tratar de alimento, a garrafa deve estar lacrada.

Variações naturais

A Laurelin é artesanal e não filtrada. Leve turbidez, depósito no fundo da garrafa e pequenas variações de cor e sabor entre lotes são características do produto, não defeitos. Se algo parecer fora do normal, fale com a gente. Queremos saber.